Отзывы о Росбанке

ПАО Росбанк обслуживает более 4 млн. клиентов в 70 регионах Российской Федерации. Это один из крупнейших банков, который получил хорошую репутацию за годы своей работы. Клиенты оставляют как положительные, так и отрицательные отзывы о работе и кредитах Росбанка. Одной из сильных сторон является качество обслуживания клиентов.

отзывы росбанк

Среди положительных отзывов выделяются высказывания о профессионализме сотрудников банка. Они предоставляют необходимую информацию, а также помогают решить разные вопросы касательно банковских продуктов. Сотрудники банка консультируют клиентов в сфере своей компетенции. При необходимости они лично обращаются к другим сотрудникам, которые занимаются иными вопросами при работе с клиентами.

положительный отзыв росбанк

Встречаются и негативные отзывы. Сотрудник банка готовы решить возникающие вопросы, если клиенты предоставляют необходимую информацию и направляют обращения в банк должным образом.

Так, клиент банка, который является юридическим лицом, выдвинул требования вернуть ему деньги за ведение его счета, на котором не было денежных средств. Ошибочно были начислены средства за обслуживание счета. Этот вопрос решался достаточно долго. Однако в результате ошибка была исправлена, а клиенту возвращены его деньги.

негативный отзыв росбанк

Также встречаются комментарии о некорректной работе банкоматов самообслуживания. Так, клиент банка из г. Челябинска отмечает, что при внесении денег терминал неправильно определил сумму наличных средств. При нажатии кнопки «Отмена» средства не были возвращены клиенту. Они остались в банкомате.
Пользователь терминала оставил негативный отзыв о работе системы, потребовал вернуть деньги. Банк оперативно решил эту проблему, перечислив требуемую сумму денег на счет клиента. Соответствующее распоряжение было направлено техническому отделу. Работа банкомата была восстановлена.

отрицательный отзыв росбанк

Сотрудники Росбанка оперативно реагируют на замечания клиентов. Они прикладывают максимум усилий на предупреждение возникновения разных сбоев аппаратуры. Качеству обслуживания клиентов уделяется большое внимание. Из этого следует, что Росбанк является надежным банком, который при правильном оформлении заявки быстро рассматривает обращение клиентов и решает возникающие вопросы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.